Enquête

En bref

Le volet Enquête permet aux participants de répondre aux questionnaires. Ceci est utile lorsqu’une organisation souhaite recevoir des commentaires privés de la part des participants. Il permet de définir un ensemble de questions avec plusieurs types de réponses.

Une fois qu’une enquête a reçu une réponse des participants, il n’est pas possible de modifier ses questions, car cela affecterait l’intégrité des réponses. Si vous avez besoin de modifier les questions, créez une nouvelle enquête et dépubliez la version originale.

Configuration

Créer un composant d’enquête

Pour créer un composant d’enquête, allez d’abord dans le fichier espace participatif où vous voulez le créer.

Ensuite :

Cliquer sur l’élément "Fonctionnalités" dans le menu secondaire
Cliquer sur "Ajouter une fonctionnalité"
Sélectionnez "Enquête"
Remplir le formulaire de création de fonctionnalité

Il est toujours possible de mettre à jour ce formulaire et la configuration après avoir créé la fonctionnalité, en cliquant sur l’image [Icône Configurer] dans la liste des fonctionnalités.

Table 1. Ajouter un composant : formulaire de sondage
Champ	Type	Description
Nom	Obligatoire	Titre de ce composant.
Rang d’affichage	Facultatif	Position de la fonctionnalité par rapport aux autres fonctionnalités. Avoir un nombre inférieur signifie un rang d’affichage plus élevé. Par exemple, si vous avez deux fonctionnalités, "Fonctionnalité a" de poids "10" et "Fonctionnalité b" de poids "0" alors "Fonctionnalité b" est placée avant dans le listage.

Table 2. Ajouter un composant : Formulaire de sondage - Paramètres globaux
Champ	Type	Description
Portées activées	Facultatif	Cochez cette case si vous voulez que le filtrage des portées dans ce composant.
Secteur	Facultatif	Ce composant appartient à Scopes.
Réponses acceptées de	Facultatif	Date de début lorsque vous voulez commencer à recevoir des réponses. Laisser vide pour aucune date spécifique. Format attendu : jj/mm/aaaa hh:mm.
Réponses acceptées jusqu’au	Facultatif	Date de fin de réception des réponses Laisser vide pour aucune date spécifique. Format attendu : jj/mm/aaaa hh:mm.
Annonce	Facultatif	Une annonce générale visible sur la page du sondage.
Supprimer les réponses lors de la publication du sondage	Facultatif	Cochez cette case si vous souhaitez supprimer les réponses lorsque l’enquête est publiée. Utile pour tester l’enquête avant de la publier.

Table 3. Ajouter un composant : Formulaire de sondages - Paramètres d’étape
Champ	Type	Description
Autoriser les réponses	Facultatif	Cochez cette case si vous souhaitez recevoir des réponses dans cette enquête pour cette phase.
Autoriser les utilisateurs non enregistrés à répondre à l’enquête	Facultatif	Si activé, aucune connexion n’est requise pour répondre à l’enquête. This may lead to poor or unreliable data and make you more vulnerable to automated attacks. Veuillez utiliser avec prudence. N’oubliez pas que cette option ne permet qu’une réponse par session du navigateur, mais les participants peuvent utiliser l’option de navigation privée et faire plusieurs réponses avec le même appareil.
Annonce	Facultatif	Une annonce générale visible sur la page du sondage pour cette phase.

Créer une enquête

Avez-vous des enquêtes répétitives ? Par exemple, le même formulaire de rétroaction pour chaque processus ? Vous pouvez avoir une enquête que est copié et est utilisé comme plan pour que vous n’ayez pas à configurer manuellement la même enquête à chaque fois. En savoir plus sur Modèles de questionnaires.

Tout d’abord, sélectionnez un modèles de questionnaires si vous le souhaitez, ou passez cette étape.

Ensuite, vous devez remplir le formulaire avec les champs suivants :

Table 4. Nouveau formulaire d’enquête
Champ	Type	Description
Titre	Obligatoire	Le titre de cette enquête.
Description	Facultatif	La description de l’enquête.
Conditions d’utilisation	Obligatoire	Les conditions légales que les participants doivent remplir pour répondre à l’enquête.

Questions

Ajouter une question

Ensuite, cliquez sur le bouton "Ajouter une question" pour commencer à créer votre enquête. Vous pouvez ajouter plusieurs questions par sondage, et les réorganiser ou les supprimer.

Chaque question doit avoir une instruction et un type au minimum.

Table 5. Ajouter un formulaire de question
Champ	Type	Description
Relevé	Obligatoire	La question elle-même. Par exemple, "Quelle est votre catégorie d’âge?"
Description	Facultatif	Informations complémentaires sur la question si nécessaire.
Mandatory	Facultatif	Vérifier si les participants doivent répondre à cette question pour remplir l’enquête.
Limite de caractères	Facultatif	Le maximum de caractères que la réponse peut avoir. Laisser à 0 si aucune limite. Compatible avec les types de questions à réponse courte et longue.
Type	Obligatoire	Une des réponses suivantes : réponse courte, réponse longue, option simple, option multiple, tri des fichiers, matrice (option unique) ou Matrice (option multiple). Voir Types de questions pour plus d’informations.

Types de questions

Table 6. Types de questions (cliquez pour voir les images en détail)
Type	Frontend	Backend	Description
Réponse courte			Compatible avec la validation "Limite de caractères"
Réponse longue			Compatible avec la validation "Limite de caractères"
Option simple			Les participants doivent choisir une seule option, avec des boutons radio. Ajoutez au moins 2 options de réponse. Il est possible de définir une option "Texte libre" pour que les participants soumettent leur propre réponse.
Options multiples			Les participants peuvent choisir plusieurs options, avec des cases à cocher. Ajoutez au moins 2 options de réponse. Il est possible d’ajouter une validation, avec le nombre maximum de choix. Il est possible de définir une option "Texte libre" pour que les participants soumettent leur propre réponse.
Tri en cours			Ajoutez au moins 2 options de réponse. Les participants peuvent faire glisser et déposer les options de réponse pour les ordonner.
Fichiers			Permettre aux participants de télécharger des fichiers.
Matrice (option Single)			Les participants doivent choisir entre les lignes et les colonnes d’options simples, avec les boutons radio.
Matrice (option multiple)			Les participants doivent choisir entre des lignes et des colonnes d’options multiples, avec des cases à cocher.

Questions conditionnelles

Une fois que vous avez enregistré votre enquête, vous pouvez voir qu’un nouveau bouton "Ajouter une condition d’affichage" est ajouté dans les blocs de questions. Cette fonctionnalité permet aux administrateurs de créer des enquêtes complexes avec conditionnalité, ce qui signifie que certaines questions sont affichées seulement si les participants ont choisi une réponse spécifique dans les questions précédentes.

Les questions conditionnelles peuvent être difficiles à configurer, alors assurez-vous de tester le comportement de l’enquête avant de le publier.

Table 7. Ajouter un formulaire de condition d’affichage
Champ	Type	Description
Question	Obligatoire	La question précédente est la condition pour afficher cette question.
Condition	Obligatoire	Définir la condition nécessaire à l’affichage de cette question.
Option de réponse	Obligatoire	Ce champ propose les options de réponse aux questions qui doivent être choisies par les participants pour réaliser la condition. Disponible uniquement pour les conditions "Equal" et "Not Equal".
Texte comprenant	Obligatoire	Uniquement disponible pour les conditions "Inclus le texte".
Cette condition doit toujours être satisfaite indépendamment du statut des autres conditions	Facultatif	Vérifier si cette condition est essentielle, même si d’autres conditions rendent l’affichage de la question possible.

Séparateurs

Vous pouvez également ajouter des séparateurs entre les questions, lorsque vous avez une longue enquête ou des sujets différents. Ils permettent d’afficher les questions des formulaires en différentes étapes.

Les séparateurs ne peuvent être commandés ou supprimés.

Titre et description

Vous pouvez également ajouter une section titre et description, pour apporter de la clarté au formulaire et le séparer en différentes sections. Associés à des séparateurs, ils permettent de donner des titres et des descriptions aux étapes de l’enquête. Ils peuvent également être utilisés seuls, dans un sondage d’une page.

Exporter les réponses

Il est possible d’exporter les réponses des participants à l’enquête dans différents formats : CSV, JSON, XLSX (Excel) ou PDF. Il n’exporte pas les données des utilisateurs, donc si vous avez besoin de les collecter, assurez-vous de créer des questions d’enquête.

La plate-forme ne gère pas le traitement des réponses ni la présentation des résultats ni le résumé aux utilisateurs, qui doivent être faits en externe.

Exemples

Quelques exemples d’utilisation de ce composant :

Données Québec: participer à son amélioration dans les consultations du Québec