Newsletters
En bref
Des newsletters peuvent être envoyées pour informer les participants des dernières nouvelles sur la plateforme : lancement d’une nouvelle consultation, avertissement avant une date de clôture pour les votes, annonce d’un résultat, suivi des projets en cours, etc. La newsletter est envoyée à tout utilisateur du site qui a coché la case "Recevoir une newsletter occasionnelle avec des informations pertinentes" quand il a créé son compte, ou plus tard dans leur account.
Quelques exemples de quand vous pouvez et devriez envoyer une newsletter sont :
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Quand un nouveau processus pourrait être intéressant pour tous les citoyens d’une ville, par exemple un processus de budgétisation participative.
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Quand il y a les résultats publiés pour un processus donné.
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Quand une assemblée a un sujet important à discuter.
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Quand il y a un nouveau vote prévu.
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Quand une nouvelle conférence est publiée.
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Etc.
How to find it?
Pour accéder au panneau Newsletters, allez dans le panneau d’administration et cliquez sur l’élément "Newsletters" dans la barre de navigation d’administration.
Là, vous voyez la liste des newsletters déjà envoyées de cette instance. S’il s’agit d’une nouvelle instance, vous ne devriez pas voir de newsletter dans la liste .
Configuration
Créer une newsletter
Pour commencer à créer une newsletter, cliquez sur le bouton "Nouvelle newsletter" en haut à droite de la page.
Sélectionner un modèle
Tout d’abord, il vous est demandé de sélectionner un modèle de newsletter, en fonction de ce que vous voulez envoyer. Deux modèles sont affichés, avec un aperçu pour chacun d’entre eux pour vous aider à choisir le meilleur format pour le contenu que vous voulez communiquer.
-
Basique (seulement texte) : recommandé pour les mises à jour courtes
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Bouton Image, texte et appel à l’action : recommandé pour des contenus plus élaborés
Cliquez sur le bouton "Utiliser ce modèle" sous le modèle que vous souhaitez utiliser.
Écrivez la newsletter
Selon le modèle que vous avez choisi, vous devez remplir un formulaire avec des champs différents.
| Vous pouvez utiliser "%{name}" n’importe où dans le corps ou l’objet pour être automatiquement remplacé par le nom du participant. |
| Champ | Type | Description |
|---|---|---|
Sujet |
Obligatoire |
Sujet de l’email. |
Corps |
Facultatif |
Corps de l’email. |
| Champ | Type | Description |
|---|---|---|
Sujet |
Obligatoire |
Sujet de l’email. |
Introduction |
Facultatif |
Introduction du courrier électronique affiché avant le bouton CTA. |
Texte du bouton d’appel à l’action |
Facultatif |
Le texte du bouton CTA |
URL du bouton d’appel à l’action |
Facultatif |
Où le lien CTA redirige. |
Corps |
Facultatif |
Corps de l’e-mail, affiché après le bouton CTA. |
Image principale |
Facultatif |
Orientation pour l’image: De préférence une image de paysage qui n’a pas de texte. Le service récolte l’image. Extensions de fichiers autorisées : JPG JPEG PNG WEBP |
Une fois que vous avez écrit la newsletter, cliquez sur le bouton "Enregistrer et prévisualiser".
Aperçu de la newsletter
La page d’aperçu vous permet de consulter l’apparence et le contenu de la newsletter avant de l’envoyer. Jusqu’à ce que vous envoyez la newsletter, vous pouvez la modifier et revoir son aperçu quand vous le souhaitez.
Envoyer un e-mail de test
Si vous souhaitez consulter la newsletter directement dans votre boîte aux lettres, cliquez sur le bouton "Envoyez-moi un email de test" en haut à droite de la page. Vous recevrez la newsletter directement sur l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte participant.
Sélectionnez les destinataires à livrer
Si vous voulez seulement communiquer sur un espace ou un quartier donné, vous pouvez choisir à quels participants vous envoyez la newsletter. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Sélectionner les destinataires à livrer".
| Si vous ne souhaitez pas envoyer votre newsletter à un segment spécifique, sélectionnez "Envoyer à tous les utilisateurs" |
Là, vous pouvez choisir entre envoyer la newsletter à:
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Tous les utilisateurs confirmés
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Tous les utilisateurs confirmés qui ont participé à l’un des espaces participatifs sélectionnés sur la liste
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Tous les utilisateurs confirmés qui ont suivi l’un des espaces participatifs sélectionnés sur la liste
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Tous les participants qui ont sélectionné une portée dans leurs paramètres "Mes intérêts" sur leur compte.
| Even if a participant has a confirmed account and is following a space, the system won’t send them a newsletter email if they haven’t accepted it in their notifications settings. |
Si vous sélectionnez le "Envoyer aux participants" ou "Envoyer aux abonnés" d’un espace, alors vous pouvez choisir quels espaces sont pertinents.
Envoyer la newsletter
Enfin, si vous cliquez sur le bouton "Livrer la newsletter", la newsletter est envoyée à tous les destinataires sélectionnés. Avant de l’envoyer, une fenêtre pop-up apparaît pour vous assurer que vous avez passé en revue tout et que vous êtes prêt à l’envoyer.
| Une fois la newsletter envoyée, elle ne peut pas être annulée ou modifiée. Si vous avez plusieurs langues activées, soyez prudent en examinant toutes les langues bien avant l’envoi. |
Gérer les newsletters
Vous pouvez trouver toutes les newsletters sur la page de la newsletter, avec:
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Sujet : sujet de la newsletter, redirige vers l’aperçu de la newsletter.
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Créé à : date de création de la newsletter.
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Envoyé à : date d’envoi de la newsletter.
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Envoyé à : le segment auquel la newsletter a été envoyée.
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Progression : le nombre de participants auxquels la newsletter a été envoyée, sur le nombre total de destinataires.
